今天正式开始分享我们的宣传片制作服务全流程的经验文章的第一部分，前期敲定，第一小节：前期客户沟通技巧。这是属于销售技巧的一部分，每个行业的销售技巧肯定是会有所区别，同时也是有一定的共性，我们根据以往的经验，总结出以下五点经验：
1、要有一双善于发现美的眼睛
所谓的善于发现美，就是要善于去发现别人身上的闪光点，并不吝自己的赞美之词。第一次见面，想要有个良好的印象，除了自身的穿着打扮，还有就是要懂得去发现并赞美他人的优点，比如：您的公司装修风格很棒，您的精神状态真好之类的。
2、善于用开放式的提问技巧
很多客户知道自己是想要做宣传片，却没有很明确的需求及想法，这时你要从自己专业的角度，去提一些开放式的问题，引导客户表达出自己的想法。
3、表现出自己的专业性
客户找你过来是为了解决问题的， 而不是创造问题，所以我们一定要适当的表现出自己的专业性。有些问题，要有专业的解答方法，而不是一味的迎合客户。
4、沟通要有耐心，不能随便的打断别人的话
打断别人的话，是非常要不得的，这是一种无礼的表现。可能客户的说法，从专业角度来讲，是不合理的。这时，你不要急着去打断他，要让他把自己的观点阐述完，你再提出自己专业的观点。
5、沟通结束后，做会议纪要
当天沟通结束后，回到公司可以做个会议纪要，把当天沟通的内容及时的记录下来，并跟客户确认。这个习惯，不仅能表现出公司的专业性，同时也能让客户感受到我们对于他们的重视。
当然宣传片制作公司服务的前期客户沟通技巧是非常多的，大家有空的话，可以去找一些专业的书籍进行学习。我们今天分享的这五点经验，只是我们觉得大家平时沟通时比较容易忽视的关键点，希望对大家有用。厦门城市印象影视机构，致力于为各类型政府、企业、个人提供定制化品牌影视服务，欢迎大家前来咨询。
